menu
  • HOME
  • よくあるご質問

よくあるご質問

どんなお店ですか?

胡蝶蘭のWEB上での販売を広く行っています。 お店は東京の新橋にございます。 都心ならではの素早いサービス、安心して任せられる店として、年間で1,000社の法人・個人のお客様、配達数も2,000件を超え、厚い信頼とご愛顧を頂いております。

なぜいつも新鮮ないい品物が届くのですか?

いつもお客様に新鮮で最良の品質の胡蝶蘭をご提供するために、全国の農園から大田花き市場に集まる数百鉢もの胡蝶蘭から、店長自ら長年培った選択眼で選び抜いてくるからです。

送料はかかりますか?

11,000円(税込)以上送料無料。(一部地域を除く) 以下は送料+1,100円(税込)が別途かかります。 沖縄へのお届けは別途2,200円(税込)がかかります。

お届けの日時は指定できますか?

はい、できます。 ご指定日に大切にお届けします。 お届け希望日をお知らせ下さい。お時間は時間帯指定可能です。 希望なし/午前中/12〜14時(自社便に限る)/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時(宅急便に限る)

当日配達は可能ですか?

はい、可能でございます。 配送の関係上、お時間帯によってはお受けできない場合がございますが、 まずは一度お電話でお問い合わせ下さい。 電話番号:0120-166-087 お電話での受付は午前9時30分~午後6時30分までです。(土日祝日を除く)

胡蝶蘭に札はつけてもらえますか?

はい、無料でお付けしています。 当店ではプロ仕様の文字が印字できるシステムを導入しております。 美しい文字の木目札が好評です。 こちらで札について詳しく説明しております。

ラッピングはしてもらえますか?

はい、無料でラッピングいたします。 お花やご用途、お客様のご希望にあわせて、最適なラッピングを致します。 胡蝶蘭ラッピング一覧はこちらから。

ご注文方法は、どのようにすればいいのでしょうか?

まずはご予約内容(日時、お届け時間、商品、ご予算等)をお電話で確認下さい。 メール、FAXでのご注文も承っております。 注文フォームはこちら

個人での購入も可能ですか?

はい。個人のお客様でもご利用いただけます。 個人でのお客様はカードのお支払い、または来店支払い、 または銀行振り込みでの前払いをお願いしております。

お支払方法は?~法人のお客様の場合~

銀行振込でのお支払い

銀行振り込みをご希望の方には、請求書をお送りいたします。 毎月末日締め切り、 翌月末までに請求書記載の金融機関の口座へお振込み下さい。 貴社の締め日に合わせたお支払いにも、相談に応じます。 ※銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

ご来店されてのお支払い

現金・カードでのお支払いを承っております。

クレジットカードでのお支払い

以下のクレジットカードがご利用いただけます。 ※表示価格に別途消費税がかかります。

領収書を発行していただけますか?

はい、対応可能です。 お支払いはお振込の場合、通常はお振込明細をもって領収書とさせていただいておりますが、別途書類の必要な法人様は、ご注文の際にその旨をお伝え下さい。

キャンセルはできますか?

5日前まで無料、4日前より50%、当日は100%のキャンセル料が発生します。

商品の品質保証について

当店では全ての商品の品質・鮮度を保証しています。 商品が届いた際に万が一品質上のトラブル等がございましたら、 改めて同等の商品をお届けさせていただきます。

来店して胡蝶蘭を見たいのですが…

はい、可能です。 当店は新橋駅から徒歩5分です。 新鮮な胡蝶蘭を数多く取り揃えておりますので、是非自分の眼でお選び下さい。